Amazon Renewed: come funzionano i ricondizionati Amazon e quando conviene comprarli

Un iPhone ricondizionato a un terzo in meno del nuovo fa gola a tutti. Poi però arriva il dubbio: e se mi arriva un telefono graffiato con la batteria a pezzi? In questa guida ti spiego come funziona Amazon Renewed, cosa garantisce davvero (l’ho letto sulle pagine ufficiali, non sui forum), quando conviene e quando invece ti conviene lasciar perdere.

Cos’è Amazon Renewed (e cosa non è)

Amazon Renewed (su amazon.it la trovi come Amazon Renewed Italia) è la vetrina dedicata ai prodotti ricondizionati: smartphone, tablet, notebook, smartwatch, ma anche robot aspirapolvere, console e componenti per PC. Non sono semplici usati: prima di tornare in vendita vengono ispezionati, testati e puliti da fornitori che Amazon ha qualificato, con eventuale sostituzione dei pezzi difettosi.

Il dettaglio che quasi nessuno nota: nella maggior parte dei casi il venditore non è Amazon, ma un ricondizionatore terzo (nelle schede che ho controllato c’erano negozi italiani e tedeschi). Amazon però ci mette sopra la sua garanzia, e questo cambia parecchio le cose, come vediamo tra poco.

Amazon Renewed e Amazon Seconda mano: la differenza

Si confondono spesso, ma sono due cose diverse. Amazon Seconda mano (l’ex Warehouse) vende resi e prodotti con confezione danneggiata, valutati da Amazon e venduti così come sono. Amazon Renewed invece vende prodotti ricondizionati, cioè rimessi a nuovo e testati, con una garanzia dedicata di un anno. Se vuoi approfondire l’altra sezione, ho scritto una guida su come funziona Amazon Warehouse, oggi Seconda mano.

👉 Dai un’occhiata alla vetrina Amazon Renewed per farti un’idea di cosa c’è in catalogo oggi.

Come funziona Amazon Renewed: le condizioni dei ricondizionati Amazon

Ogni prodotto ricondizionato è venduto in una condizione estetica precisa. Sulla scheda la scegli dal selettore “Ricondizionato: …” e il prezzo cambia in base a quella. Le condizioni sono quattro:

Attenzione a una piccola incoerenza: le FAQ della vetrina parlano di tre condizioni (Eccellente, Buono, Accettabile), mentre sulle schede degli smartphone compare anche Premium. Quindi controlla sempre quale condizione hai selezionato prima di aggiungere al carrello.

La batteria: almeno l’80%, non nuova

Questo è il punto da capire bene. Amazon dichiara che, se il prodotto ha una batteria, la sua capacità è superiore all’80% rispetto a una nuova. Quindi non è una batteria nuova: è una batteria che ha ancora almeno quattro quinti della sua autonomia. Su un telefono che usi tanto si sente, soprattutto la sera.

Accessori e scatola

Ricevi gli accessori che erano previsti con il prodotto nuovo, salvo eccezioni indicate in scheda. Però possono essere non originali, purché compatibili e funzionanti. La scatola può essere quella originale o una confezione generica pulita. Se lo devi regalare e ci tieni all’effetto “unboxing”, tienine conto.

La garanzia Amazon Renewed: cosa copre davvero

Qui sta il vero motivo per cui Amazon Renewed è più tranquillo di un usato qualsiasi. La garanzia Amazon Renewed è una garanzia commerciale gratuita che dura un anno dalla consegna: se il prodotto è difettoso o non funziona come previsto, hai diritto a una sostituzione o al rimborso.

• Come si attiva: da “I miei ordini”, con il pulsante “Ricevi assistenza prodotto” accanto all’articolo Renewed.
• Prima provano a risolvere: un operatore tenta di sistemare il problema; se non ci riesce, scatta sostituzione o rimborso.
• La sostituzione è possibile solo per i prodotti venduti e spediti da Amazon, e se c’è disponibilità. Negli altri casi ottieni il rimborso completo.
• Il reso del pezzo difettoso è gratuito, ma va rispedito entro il periodo di garanzia.
• Si aggiunge, non sostituisce la garanzia legale e il diritto di reso previsto dalle politiche Amazon.

Un errore che vedo fare spesso: prima di restituire un telefono o un tablet devi fare il backup, disattivare il blocco di localizzazione (Trova il mio iPhone, per capirci) e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Se non lo fai, il dispositivo non è idoneo a sostituzione o rimborso. Lo trovi scritto nero su bianco nella pagina ufficiale della garanzia Amazon Renewed.

Amazon Renewed conviene? Quando sì e quando no

Secondo me conviene in tre casi precisi:

• Vuoi un top di gamma di una o due generazioni fa al prezzo di un medio di gamma nuovo.
• Ti serve un dispositivo “secondario”: il tablet per i bambini, il portatile per lo studio, il telefono di riserva.
• Ti interessa l’aspetto ambientale: ogni ricondizionato è un dispositivo che non finisce in discarica.

Non conviene, invece, quando la differenza con il nuovo è di pochi euro: in quel caso prendi il nuovo, con la batteria al 100% e la garanzia completa del produttore. Per capire se il prezzo del nuovo è davvero quello o se è gonfiato, ti consiglio di controllare lo storico prezzi con Keepa prima di decidere.

Budget indicativi, giusto per orientarti (i prezzi cambiano ogni giorno e anche in base alla condizione scelta): un iPhone di un paio di generazioni fa sta tra i 250 e i 400 euro, un buon Android tra i 200 e i 350, un iPad base intorno ai 200, un MacBook Air M1 sopra i 500.

iPhone ricondizionati Amazon: quale scegliere

Gli iPhone ricondizionati su Amazon sono la categoria più cercata in assoluto, e si capisce: tengono il valore e ricevono aggiornamenti per anni. Il mio consiglio è puntare su un modello recente quanto basta per avere ancora tanti anni di aggiornamenti davanti.

Apple iPhone 14 128GB ricondizionato

Per me è il punto di equilibrio: fotocamera ottima, prestazioni che reggono senza problemi e un prezzo che nelle condizioni migliori sta sopra i 300 euro. Ha migliaia di recensioni, con una media intorno al 4 su 5. Il difetto: tra le recensioni negative tornano spesso batteria e piccoli segni estetici, quindi ti consiglio la condizione Eccellente o Premium.

👉 iPhone 14 ricondizionato su Amazon — oppure guarda tutti gli iPhone ricondizionati

Se il budget è più stretto: iPhone 13 128GB

L’iPhone 13 resta un telefono validissimo e scende sotto i 300 euro. È il classico regalo per chi viene da un iPhone vecchissimo. Il difetto: la media recensioni è un filo più bassa (sotto il 4) e la batteria, essendo il modello più vecchio, è il punto da guardare con più attenzione.

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Cellulari e smartphone ricondizionati Amazon: Samsung

Se sei del team Android, tra i Samsung ricondizionati su Amazon quello che mi convince di più come rapporto qualità prezzo è il Galaxy S23 FE.

Samsung Galaxy S23 FE 128GB (Amazon Renewed)

È la versione “Fan Edition” della serie S: schermo e fotocamere da fascia alta a un prezzo intorno ai 300 euro. Le recensioni sono buone, sopra il 4 su 5, anche se sono qualche centinaio e non migliaia. Il difetto: scalda un po’ sotto sforzo, come già faceva da nuovo, e l’autonomia non è il suo punto forte.

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Le offerte sui ricondizionati vanno e vengono di continuo. Io le migliori le pubblico sul canale Cianfrusaglie su Telegram: se ti serve un telefono e non hai fretta, conviene aspettare il momento giusto.

iPad ricondizionati Amazon

Apple iPad 10,2″ (2021) Wi-Fi 64GB

L’iPad base è il ricondizionato che consiglio più volentieri: per guardare video, leggere, fare videochiamate con i nonni o lasciarlo ai bambini è perfetto, e sta poco sopra i 200 euro. Ha oltre 2.000 recensioni con una media sopra il 4. Il difetto: 64GB si riempiono in fretta se ci scarichi giochi e film, e ha ancora il vecchio connettore Lightning.

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PC ricondizionati Amazon: MacBook e notebook

Apple MacBook Air M1 (2020) 13″

Il MacBook Air con chip M1 è, secondo me, il miglior portatile ricondizionato che puoi comprare oggi: silenzioso (non ha ventola), autonomia ancora ottima e prestazioni che per studio e lavoro d’ufficio avanzano. Lo trovi sopra i 500 euro, con una media recensioni sopra il 4. Il difetto: la versione base ha 8GB di RAM, che bastano per l’uso normale ma non per montare video seriamente.

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Notebook Windows ricondizionati: leggi bene la scheda

Sui computer ricondizionati Amazon con Windows non ti indico un modello preciso, perché è la categoria dove le schede sono più confuse. Ci sono tanti ex aziendali (Lenovo ThinkPad, Dell Latitude, HP EliteBook) solidissimi, ma devi controllare tre cose: la generazione del processore, la presenza di un SSD e almeno 8GB di RAM (meglio 16). Sul processore torno sotto, nella sezione su cosa non comprare.

👉 Guarda i notebook ricondizionati con SSD su Amazon Renewed

Bonus: Apple Watch Series 9 ricondizionato

Lo metto per completezza, ma con un avviso onesto: la media recensioni è la più bassa di questa lista (sotto il 4), e su uno smartwatch la batteria piccola sente di più il ricondizionamento. Se lo prendi, prendilo in condizione Eccellente e intorno ai 250 euro, non di più.

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I ricondizionati a confronto

Come scegliere un prodotto su Amazon Renewed senza fregature

Prima di aggiungere al carrello, io faccio sempre questi controlli:

1. Controlla la condizione selezionata. La scheda di default può mostrarti una condizione diversa da quella che pensi, e il prezzo cambia parecchio.
2. Guarda chi vende. Sotto “Aggiungi al carrello” trovi il venditore: clicca sul nome e leggi i feedback recenti.
3. Leggi le recensioni negative più recenti, non la media. Sui ricondizionati la media è sempre un po’ più bassa del nuovo: quello che conta è perché la gente si lamenta.
4. Verifica la versione. Per i telefoni: memoria, colore e se è una versione europea. Per i PC: tastiera italiana e licenza Windows inclusa.
5. Confronta con il nuovo. Nelle vetrine Amazon a volte compare il “Prezzo nuovo” accanto al ricondizionato: usalo, e se non c’è cercalo tu.
6. Appena arriva, provalo tutto: fotocamere, altoparlanti, microfono, porta di ricarica, salute della batteria. Se qualcosa non va, attiva subito la garanzia.

E occhio ai finti venditori che ti contattano fuori da Amazon con offerte “ricondizionate” troppo belle: ne parlo nella guida alle principali truffe su Amazon e come riconoscerle.

Cosa NON comprare su Amazon Renewed (e i difetti da conoscere)

Questa è la parte che di solito le guide sull’Amazon ricondizionato saltano. Ecco cosa eviterei io:

• Notebook Windows con processori troppo vecchi. Molti ex aziendali montano Intel di 6ª o 7ª generazione, che non rientrano tra i requisiti ufficiali di Windows 11. Costano poco, ma rischi di restare con un sistema non più supportato.
• Schede vaghe. Se il titolo dice solo “Intel Core i5” senza modello o generazione, oppure “PC portatile pronto all’uso” senza marca e modello precisi, passa oltre: chi vende bene non nasconde le specifiche.
• Smartphone troppo vecchi. Un telefono che sta per uscire dagli aggiornamenti di sicurezza non è un affare, anche se costa poco. Controlla sul sito del produttore quanti anni di aggiornamenti gli restano.
• La condizione Accettabile per un regalo. Funziona, ma i graffi si vedono e si sentono al tatto. Va bene per te, non per chi lo scarta.
• Ricondizionati che costano quasi come il nuovo. Se la differenza è minima, la batteria nuova vale più del risparmio.

E anche sui prodotti che ti ho consigliato, ci sono difetti onesti da mettere in conto:

• La batteria non è nuova: ha almeno l’80% della capacità originale, non il 100%.
• Gli accessori possono non essere originali e la scatola può essere generica.
• Il venditore è spesso un terzo, quindi la sostituzione non è garantita: se non c’è disponibilità ottieni il rimborso e devi ricomprare.
• Le recensioni medie sono più basse rispetto al nuovo: negli articoli che ho controllato oscillano tra 3,7 e 4,3 su 5.
• La garanzia Amazon Renewed dura un anno: ti protegge bene, ma è più breve della garanzia di un prodotto nuovo.

Domande frequenti su Amazon Renewed

Cos’è Amazon Renewed?

È la sezione di Amazon dedicata ai prodotti ricondizionati, usati e con confezione aperta. Ogni prodotto viene ispezionato, testato e pulito da fornitori qualificati da Amazon prima di essere rimesso in vendita, ed è coperto da una garanzia di un anno.

Amazon Renewed è affidabile?

Sì, più di un usato tra privati, perché c’è la garanzia Amazon Renewed di un anno con sostituzione o rimborso. Non è però perfetto: i prodotti sono venduti spesso da terzi e la qualità estetica dipende dalla condizione che scegli.

Che garanzia hanno i ricondizionati Amazon?

La garanzia Amazon Renewed dura un anno dalla consegna e copre i prodotti difettosi o che non funzionano come previsto. Si aggiunge alla garanzia legale e al normale diritto di reso, senza sostituirli.

La batteria di un iPhone ricondizionato Amazon è nuova?

Non necessariamente. Amazon garantisce una capacità superiore all’80% rispetto a una batteria nuova. Appena ricevi il telefono controlla la salute della batteria nelle impostazioni: se non ti convince, hai la garanzia dalla tua.

Che differenza c’è tra Amazon Renewed e Amazon Seconda mano?

Amazon Seconda mano vende resi e prodotti usati valutati da Amazon così come sono. Amazon Renewed vende prodotti ricondizionati, cioè testati e rimessi in ordine, con una garanzia dedicata di un anno e condizioni estetiche standard.

Posso restituire un prodotto Amazon Renewed?

Sì, valgono le normali politiche di reso di Amazon. Prima di rispedire telefoni, tablet o PC fai il backup, disattiva il blocco di localizzazione e ripristina le impostazioni di fabbrica, altrimenti il reso può essere rifiutato.

Il mio consiglio finale

Se devo riassumerti tutto in una riga: Amazon Renewed conviene per i dispositivi Apple e i top di gamma di una o due generazioni fa, in condizione Eccellente, comprati da un venditore con buoni feedback. Lascia perdere i PC con processori vecchi e i ricondizionati che costano quasi come il nuovo. E se vuoi altre idee tech, dai un’occhiata ai miei regali di Natale tech e alle altre guide su Amazon.

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